懂點(diǎn)銷售心理學(xué)，讓客戶主動(dòng)上門
懂點(diǎn)銷售心理學(xué)，讓客戶主動(dòng)上門，任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對(duì)方的需求，別人才會(huì)尊重我們的需求。
懂點(diǎn)銷售心理學(xué)，讓客戶主動(dòng)上門
故事一：說(shuō)某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。
悟：了解客戶的真實(shí)需求非常重要。他喜歡大戶型，你就別替他省錢推小的了。
說(shuō)故事二：夫婦倆逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話，他一聽(tīng)馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō)：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”
悟：誰(shuí)買單，誰(shuí)受益要搞清楚。有客戶為小三買房，為父母買房，你都要想他為什么誰(shuí)買?為什么買?
故事三：女生公開(kāi)投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō)：如我當(dāng)選，再過(guò)幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō)，我上大學(xué)時(shí)候，比班花還漂亮!結(jié)果，她全票當(dāng)選——
悟：銷售的時(shí)候一定記得客戶比自己更重要。自己臉皮可以不要，但一定要保全客戶的面子。你給他面子越大，成交可能性越大。
故事四：一女孩買了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽，也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。
悟：這個(gè)故事一般用在管理上。為什么今天用在銷售上，因?yàn)椋袝r(shí)候客戶來(lái)的不止一個(gè)人，不同時(shí)間，來(lái)不同的家人，你說(shuō)的話會(huì)是同樣的嗎?銷講統(tǒng)一說(shuō)辭很重要哦。否則對(duì)一家人許下不同承諾，你麻煩會(huì)不斷咯。
下面，是與銷售成果相關(guān)的10大心理定律。
10大客戶心理定律
1、期望定律 ：
期望定律告訴我們，當(dāng)我們懷著對(duì)某件事情非常強(qiáng)烈期望的'時(shí)候，我們所期望的事物就會(huì)出現(xiàn)。
2、情緒定律：
情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。即使有人說(shuō)某人很理性，其實(shí)當(dāng)這個(gè)人很有"理性"地思考問(wèn)題的時(shí)候，也是受到他當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)的影響，"理性地思考"本身也是一種情緒狀態(tài)。所以人百分之百是情緒化的動(dòng)物，而且任何時(shí)候的決定都是情緒化的決定。
3、因果定律 ：
任何事情的發(fā)生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說(shuō)，當(dāng)你看到任何現(xiàn)象的時(shí)候，你不用覺(jué)得不可理解或者奇怪，因?yàn)槿魏问虑榈陌l(fā)生都必有其原因。你今天的現(xiàn)狀結(jié)果是你過(guò)去種下的因?qū)е碌慕Y(jié)果。
4、吸引定律：
當(dāng)你的思想專注在某一領(lǐng)域的時(shí)候，跟這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的、事、物就會(huì)被你吸引而來(lái)。
5、需求定律：
任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對(duì)方的需求，別人才會(huì)尊重我們的需求
6、重復(fù)定律：
任何的行為和思維，只要你不斷的重復(fù)就會(huì)得到不斷的加強(qiáng)。在你的潛意識(shí)當(dāng)中，只要你能夠不斷地重復(fù)一些人、事、物，它們都會(huì)在潛意識(shí)里變成事實(shí)。
7、累積定律：
很多年輕人都曾夢(mèng)想做一番大事業(yè)，其實(shí)天下并沒(méi)有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來(lái)就形成了大事。任何大成就或者大災(zāi)難都是累積的結(jié)果。
8、輻射定律：
當(dāng)你做一件事情的時(shí)候，影響的并不只是這件事情的本身，它還會(huì)輻射到相關(guān)的其他領(lǐng)域。任何事情都有輻射作用。
9、相關(guān)定律：
相關(guān)定律告訴我們：這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒(méi)有一件事情是完全獨(dú)立的。要解決某個(gè)難題最好從其他相關(guān)的某個(gè)地方人手，而不只是專注在一個(gè)困難點(diǎn)上。
10、慣性定律：
任何事情只要你能夠持續(xù)不斷去加強(qiáng)它，它終究會(huì)變成一種習(xí)慣。
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